Meine Bestellung ist unvollständig oder falsch

Vor dem Versand durchlaufen alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen mehrere strenge Verifizierungsprüfungen, um eine korrekte Bestellung zu bestätigen.     

Alle unsere Bestellungen werden daher mehrfach überprüft. Wenn Sie jedoch einen Unterschied zwischen der auf unserer Website bestätigten und der eingegangenen Bestellung feststellen oder wenn Ihr Besteck andere Merkmale als die auf Ihrem Lieferschein aufgeführten aufweist, können Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen.

Beachten Sie jedoch, dass wir, wenn die eingegangene Bestellung mit dem übereinstimmt, was Sie bei der Bestellung bestätigt haben, leider nicht in der Lage sind, Ihrer Anfrage nachzukommen.

Nachstehend finden Sie den betreffenden Abschnitt unserer allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen, die Sie vor der Bestätigung Ihrer Bestellung akzeptiert haben:

5- BESTELLUNGEN - VERFÜGBARKEIT DES/DER PRODUKTE(S)

5.1. [...] [der Kunde] erkennt an, dass seine Zustimmung zur Ausführung des Auftrags unwiderruflich ab seiner "Bestätigung des Auftrags" ist, [...].

 12 - HAFTUNG - Höhere Gewalt

12.1. [...] Der Kunde ist allein verantwortlich für das Ergebnis seiner Wahl bei der Gestaltung seines Produkt durch das Anpassungswerkzeug und kann keinen Ersatz aus ästhetischen Gründen verlangen.